京都観光モラルワークショップ（第2回）
～課題解決につながるアイデア出し～

第1回のワークショップでは、参加者からマナーとモラルの違いに関する質問が挙がりました。
そこで、第2回のワークショップではまず、「マナー啓発」と「モラル啓発」の違いについて、事務局である京都市観光協会より説明しました。

第1回のワークショップでは参加者が京都観光モラルとは何かを理解していただくことを目的に「観光地におけるゴミの取り扱い」に関する架空のエピソードを題材として、京都観光モラルに反する不適切な「行動」や「振る舞い」について、各登場人物の立場に立って考えてもらいました。

第2回のワークショップでは
「事業者の立場から見て、観光客や市民にしてもらえると嬉しいこと」
「観光客の立場から見て事業者や市民にして貰えると嬉しいこと」
「市民の立場から見て観光客や事業者にして貰えると嬉しいこと」

以上の3つの立場から、”して貰えると嬉しいこと”を京都観光モラルの4つの行動基準（地域文化・コミュニティへの貢献／質の高いサービス／環境・景観の保全／危機対応・レジリエンス）に沿って、まずはひとりで書き出し、その結果をグループと共有し、グループとしての結論を出しました。

このワークの狙いは以下の2点です。

• 様々な立場から見て、”して貰えると嬉しいこと”を意識することで、モラル啓発にとって何が必要か考える
• 様々な立場からモラル啓発を意識することで、本ワークショップの目的である京都観光モラル実践の一歩を踏み出すきっかけとなる普及啓発ツールのアイデアの一助とする

立場によって、”して貰えると嬉しいこと”は大きく見え方や感じ方が変わり、モラル啓発にとって何が必要か意識することができたところで、本ワークショップの目的である京都観光モラル実践の一歩を踏み出すきっかけとなる普及啓発ツールのアイデアを個人で出していただきました。

次に、各々が挙げたアイデアに対し、参加者がそれぞれが実現したいと思うアイデアに投票し、最終発表に向けたグループ分けを行いました。

第3回ワークショップでは、新たに組んだグループでそれぞれのアイデアについてプレゼンテーションの準備をしていただくこととし、とくに以下の点を意識してグループワークに臨んでいただくことを確認しました。

• ターゲット（誰に対して）の具体化
• 仕掛け（面白さやインセンティブ等）の工夫
• 実現可能性（コスト面等）の検証
• 各メンバーの自職場での展開や活用方法

第1回のワークショップでは、「観光地におけるゴミの取扱い」について架空のエピソードをテーマにどのような「行動」や「振る舞い」が問題であるか、という ”粗探し” の視点を中心に議論をしましたが、今回のワークショップでは「して貰えると嬉しいこと」に焦点をあてて、事業者・観光客・市民の3つの立場からモラルを意識したポジティブな取組みについて考えていただきました。次回、第3回のワークショップでは今回決定したアイデア案を実現させるため、ターゲットや仕掛け、コスト面等より具体的な議論に入っていきます。
各グループのアイデアがどのような形になるのか次回のレポートではその内容の一部をご紹介いたします。