京都市及び（公社）京都市観光協会では、関係機関との連携の下、市民生活と調和した、持続可能な京都観光の実現に向けた取組を進めています。
本市に多くの観光客の来訪が見込まれる秋の観光シーズンにおいて、京都駅と観光地を結ぶバス路線の混雑緩和に向け、期間限定案内所及び臨時手荷物配送・預かり所を設置します。
なお、一部事業については、オーバーツーリズムの未然防止・抑制による持続可能な観光推進事業（観光庁補助金）を活用して実施します。
１ 京都駅前広場の期間限定案内所を核とした案内・誘導【観光庁補助】
多言語対応の期間限定案内所により、京都駅から観光地へ移動する観光客を、地下鉄をはじめとする鉄道・観光特急バスなど、大量輸送可能な公共交通機関に案内・誘導するとともに、大型手荷物を持った観光客を、HANDS FREE BUS（宿泊施設等巡回バス）や臨時手荷物配送・預かり所等に誘導します。
⑴ 期間限定案内所の設置
R5 期間限定案内所
ア 設置場所
京都駅前広場（中央改札口前）
※ 詳細な場所は「【参考】会場図」参照
イ 設置日時
令和6年11月16日（土）、17日（日）、23日（土・祝）、24日（日）、30日（土）、12月1日（日）の6日間（時間：9時～17時）
ウ 実施内容
日本語・英語・中国語・韓国語に対応できる窓口を設置し、案内・誘導を実施
R5 期間限定案内所
⑵ 誘導スタッフ及び巡回スタッフの配置
ア 配置場所
① 新幹線京都駅コンコース
② JR京都駅中央改札口付近
③ 臨時手荷物預かり所付近
④ 京都駅全体の巡回
イ 実施日時
令和6年11月16日（土）、17日（日）、23（土・祝）、24日（日）、30日（土）、12月1日（日）の6日間
① 新幹線京都駅コンコース：9時～13時
② JR京都駅中央改札口付近：9時～14時
③ 臨時手荷物配送・預かり所付近：9時～14時
④ 京都駅全体の巡回：9時～14時
ウ 実施内容
① 新幹線京都駅コンコース
日本語・英語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施
② ＪＲ京都駅中央改札口付近
日本語・英語・中国語・韓国語に対応できるスタッフを配置し、案内・誘導を実施
③ 臨時手荷物配送・預かり所付近
日本語・英語・中国語・韓国語に対応できるスタッフを配置し、案内・誘導を実施
④ 京都駅全体
各所での円滑な案内・誘導に繋げることを目的に、京都駅全体を巡回するスタッフを配置し、バス乗り場、タクシー乗り場、ロッカー等の状況を確認し、期間限定案内所スタッフや他の誘導スタッフ等と情報を共有
※ 期間限定案内所について取材を希望される場合は、11月16日（土）9時から30分間程度、期間限定案内所付近にて取材をお受けさせていただきますので、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
２ 臨時手荷物配送・預かり所の開設
R5 臨時手荷物預かり所
京都駅において、臨時手荷物配送・預かり所を開設し、手荷物の宿泊施設への当日配送及び一時預かりサービスを実施します。
また、荷物預かりサービス「ecbo cloak」等（運営：ecbo株式会社）において、各サービスの事前予約も可能です。
一時預かり：
https://cloak.ecbo.io/space/W_9KZXxi
当日配送：
https://delivery.ecbo.io/jp.kyoto
R5 臨時手荷物預かり所
⑴ 設置場所
京都駅ビル駅前広場（ホテルグランヴィア京都前）
※ 詳細な場所は「【参考】会場図」参照
⑵ 設置日時
令和6年11月4日（月・祝）、16日（土）、17日（日）、23日（土・祝）、24日（日）、30日（土）、12月1日（日）の7日間（時間：9時～20時 配送の最終受付は14時）
⑶ 利用料金
手荷物配送：1,500円／個（事前予約1,400円／個）
一時預かり：1,000円／個（事前予約800円／個）
※事前予約でお得に利用できます！
【参考】会場図
本件に関するお問い合わせ先
期間限定案内所の開設等について 京都市都市計画局歩くまち京都推進室（075-222-3483）
臨時手荷物配送・預かり所について 京都市産業観光局観光MICE推進室（075-746-2255）
FILE DOWNLOAD
広報資料はこちらからダウンロードしてください。
