年間5,000万人を超える観光客が訪れる京都市では一部の時期や場所における混雑やマナー違反などが問題となっており、これまでに様々な対策を講じてきたところです。しかしながら、マナー違反をしている外国人観光客に向けて事業者が注意をする際に「どのように声を掛けたらよいかわからない」や、誤った注意方法が原因となり、トラブルが発生しているという課題もあります。
そこで、上記を踏まえて、このたび当協会では以下に掲げる項目を目的にした事業を実施することを検討しております。つきましては、これらを実現するための手法の提案を依頼しますので、ご検討いただきますようお願いします。
A．飲食店、小売店、観光施設、体験施設などの従業員が接客時に外国人観光客に対して使えるような英語フレーズ集の作成
B. 研修（ワークショップ）の実施（3回）
C.フレーズ集の使い方・マニュアル動画の作成
上限3,500,000円（消費税及び地方消費税相当額を含む）
別紙、「仕様書」のとおり
| 2024年8月9日（金）17時 | 企画提案意思の確認締切 |
| 2024年8月23日（金）17時 | 提案締切（必要に応じて、ヒアリング機会を設定させていただきます） |
| 2024年8月下旬 | 委託先選定、契約・発注手続き |
| 2024年10月中旬 | 業務A試作品の納品 |
| 2024年10月下旬～3月上旬 | 業務Bの実施（1、2回は10月中、3回目は3月上旬までに実施） |
| 2025年2月末 | 業務A、C成果物の最終納品 |
それぞれの期日までに、marketing@kyokanko.or.jp（担当：平田、水本）宛にご連絡ください。
書類の様式はＡ4サイズで両面30ページまで（縦横は問いません）。
文字サイズは12ポイント以上としてください。
原則として、書類のみを対象に審査を行います。プレゼンテーションによる審査会は行いません。
不明点がある場合のみ、個別にヒアリングの機会を設定しますので、ご対応ください。
審査にあたっての主な観点は以下のとおりです。
原則として、当協会からの業務委託は会員企業を優先させていただいております。非会員企業様におかれましては、入会（年会費３万円）を前提に応募をご検討いただけますと幸いです。なお、入会にあたって通常必要となる２社からの推薦は免除といたします。
公益社団法人京都市観光協会
企画推進課 平田・水本
E-mail：marketing@kyokanko.or.jp
※詳細につきましては、別紙「提案依頼書」をご確認ください。
募集書類
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