本日から入国制限が大幅に緩和され、個人旅行を含む多くの外国人観光客の京都来訪が期待されます。（公社）京都市観光協会、および（公財）京都文化交流コンベンションビューローでは、今回の緩和にあわせた受け入れ対策として、会員様向けの多言語電話通訳サービス及び翻訳サービスを開始いたします。
また、同サービスに加え、外国人観光客の観光消費拡大に向け、様々な取り組みを再開いたしますので、お知らせいたします。
１ 多言語電話通訳サービス
通訳が必要な外国人のお客様対応に使用いただける電話通訳サービス
期間
令和4年10月15日～令和5年3月31日
通訳言語
①英語、中国語（北京語）、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
②タイ語、中国語（広東語）、フランス語、ロシア語、ベトナム語
時間
①24時間
②10時～18時
対象
京都市観光協会会員施設（約1,500施設）
京都文化交流コンベンションビューロー賛助会員（約350施設）
料金
無料（ただし、各施設とコールセンター間の通話料金は各施設の負担）
２ 多言語翻訳サービス
商品説明やPOP等の作成時に使用可能な翻訳サービス
期間
令和4年10月15日～令和5年3月31日
翻訳言語
英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、ベトナム語、タイ語、フランス語、イタリア語、ドイツ語
対象
京都市観光協会会員施設（約1,500施設）
京都文化交流コンベンションビューロー賛助会員（約350施設）
料金
無料
（ただし、上限あり。 1店舗当たり、月間10件まで対応、1件の文字数200文字を想定）
利用方法
メールアドレスへ翻訳したい内容、文字を連絡
３ おもてなしフレーズ集
京都市認定通訳ガイド（京都市ビジターズホスト）による監修のもと、海外からお越しくださる観光客の皆様に、ウェルカムの気持ちを伝えつつ、京都のマナーやルールをその背景とともに伝えていただくフレーズを作成いたしました。
言語
英語
内容
どこでも使えるウェルカムフレーズ、感染症対策、飲食店、拝観施設や撮影に関するルールについて等
対象
京都市観光協会会員施設（約1,500施設）
京都文化交流コンベンションビューロー賛助会員（約350施設）
４ 免税店ステッカーの増刷 KYOTO Tax-free shop
これまでから作成・配布している免税店を示すステッカーを増刷いたしました。外国人観光客向けの消費喚起を促進するためにご活用ください。御入用の場合は下記までご連絡ください
配布対象店
京都市内免税店
お問い合わせ先
公益社団法人 京都市観光協会
企画推進課
電話 075-213-0070
メール promotion@kyokanko.or.jp
FILE DOWNLOAD
広報資料
こちらからダウンロードしてください。
