近年の観光客の増加に伴い、祇園町南側地区（京都市東山区）では、観光客のマナー違反が発生し、地域の皆様からは、早急な事態の改善を求められています。
そこで、本年6月に地元協議会や東山警察署、学識経験者等で構成する「祇園町南側地区における観光客へのマナー周知・啓発検討会（以下「検討会」）」を設置し、同地区における効果的なマナー周知・啓発に向けた取組について検討してまいりました。
この度、京都市は、国土交通省近畿運輸局を事業実施主体として、公益社団法人京都市観光協会及び地元協議会等と連携し、秋の観光シーズンの間、祇園町南側地区において、観光マナーの周知・啓発に係る実証事業を行うとともに、検討会構成員によるマナー周知・啓発を行いますので、お知らせいたします。
1 実証事業の概要
（1）実施期間
令和元年9月30日（月）～令和元年12月8日（日）
（2）内容
ア スマートフォン等へのプッシュ通知
対応するアプリ（Japan Travel by NAVITIME※、TRAVEL JAPAN Wi-Fi）をインストールしているスマートフォン等や、宿泊施設で無料貸出されているスマートフォン（handy）利用者等に対して、マナー情報をプッシュ通知 ※ナビタイムジャパンが提供する訪日外国人向けナビゲーションアプリ
イ 巡視員による多言語での啓発・指導
2名1組の巡視員（1名は英語又は中国語対応）2組が花見小路通界わいを巡回し、マナー違反をしている観光客を注意
ウ 監視カメラ周知ポスター掲示
監視カメラ（地元設置）で監視していることを周知するためのポスターを掲示
（3）効果検証
実証事業前及び実証事業中に実施する、地域住民や観光客の皆様を対象としたアンケート調査や、監視カメラやWi-Fiセンサーを活用したマナー違反件数等を比較分析することで、実証事業による効果を検証する。
2 検討会構成員によるマナー周知・啓発事業について
東山警察署、京都女子大学生活デザイン研究所、おおきに財団等の関係機関においても、祇園町南側地区においてマナー啓発事業が実施されます。
（1）パトカーでの多言語マナー啓発の実施（実証事業期間中：随時）
英語・中国語などでマナー啓発を行うパトカーが花見小路通を巡回（東山警察署）
（2）マナーアップキャンペーンの実施（10/25（予定））
京都女子大学生活デザイン研究所で制作したマナー啓発グッズを花見小路通で学生等が配布（京都女子大学生活デザイン研究所、祇園町南側地区協議会、東山警察署）
（3）ギオンコーナーでのマナー啓発動画の上映（9/30～12/8（予定））
公演開始前の時間を活用し、ギオンコーナー前方のスクリーンでマナー啓発動画を上映（おおきに財団）
参考 検討会構成員（順不同）
| 氏名（敬称略） | 役職等 |
| 高安 美三子 | 祇園町南側地区協議会 会長 |
| 太田 磯一 | 祇園町南側地区協議会 幹事 |
| 福林 文孝 | 公益財団法人京都伝統伎芸振興財団（おおきに財団）専務理事 |
| 西野 隆司 | 京都府東山警察署交通課 課長 |
| 出井 豊二 | 京都女子大学生活デザイン研究所 副所長 名誉教授 |
| デブナール ミロシュ | 龍谷大学国際学部 講師 |
| 村上 良明 | 国土交通省 近畿運輸局 観光部 観光企画課 課長 |
| 水上 大嗣 | 公益社団法人 京都市観光協会 担当部長 |
| 波多野 健 | 京都市 文化市民局 くらし安全推進部 くらし安全推進課 課長 |
| 谷口 淳 | 京都市 都市計画局 歩くまち京都推進室 企画課長 |
| 城本 聡美 | 京都市 東山区役所 副区長 |
| 糟谷 範子 | 京都市 観光政策監 |
| 牧 敬二 | 京都市 産業観光局 観光ＭＩＣＥ推進室 室長 |
| 福原 和弥 | 京都市 産業観光局 観光ＭＩＣＥ推進室 観光戦略担当部長 |
| 山下 聡 | 京都市 産業観光局 観光ＭＩＣＥ推進室 京の食文化普及促進課長 |