外国語研修（英語・中国語）の開催について

京都市，（公社）京都市観光協会及び（公財）京都文化交流コンベンションビューローでは，外国人観光客の受入環境整備の一環として平成 27 年度から，事業者を対象とする初心者向け外国語研修
を実施しております。4 年目となる今年度は，従来の「参加型研修」について，参加者の声に応え，発音や会話中心の研修を新設するなど内容を充実するとともに，昨年度実施した観光関連企業や商店街に直接伺う「出張型研修」も好評につき継続開催しますので，お知らせします。

（１） 内 容

京都市観光協会職員のネイティブ講師が事業者のもとに出張し，御要望に応じた専用レッスンを行います。外国人観光客の増加に伴い社員教育の必要性を感じている事業者様，オリジナルのテキストが欲しい店舗様等，この機会に御利用ください。

ア 研修時間：3 時間程度
イ 研修内容：（例）※希望に応じてカリキュラム作成，オリジナルテキスト付
（例）発音，挨拶の練習（60 分）
会話練習，道案内（60 分）
ロールプレイング（30 分）
異文化理解，質疑応答（30 分）など
ウ 講 師：京都市観光協会外国人職員(日本語可能)

（２） 申込対象

京都市内の事業者，商店街・組合等の団体など

（３） 定 員

5 名～30 名程度

（４） 料 金

30,000 円（京都市観光協会会員又 は京都文化交流コンベンションビューロー賛助会員は 20,000 円）

（５） 開催場所

企業内会議室や商店街組合事務所など

（６） 申込方法

電話又はメールで御相談ください。

（１） 内 容

実際に外国人観光客と接している観光事業者のスタッフの方々に外国語への自信をつけていただくことで，おもてなしの向上と消費の喚起を図ります。
国慶節や秋の観光シーズンを控えた 7 月～9 月と，春節を控えた 12 月～2 月に，業種（小売店・伝統産業，飲食店，宿泊施設）ごとに開催します。
（英語 13 回，中国語 10 回）
ア 研修時間 1 回 3 時間完結型（「全業種対象 英語の発音」のみ 2 時間完結型）
イ 研修内容
・一般会話（自己紹介，挨拶など簡単なコミュニケーション）
・業務会話（各業種別の会話を想定，お見送りや商品説明など）
・リスニング（基礎的な音声学等の学習スキルを身につける）
・異文化理解（効果的な異文化コミュニケーションのコツを学ぶ）

（２） 参加対象

京都市内の観光事 業 に従 事する方 で，「日 常会話 ができない」など，各国語が初心者レベルの方 。

（３） 定 員

各回 15 名程度（先着順）
※1 回につき，1 事業者 3 名様まで。各コース，1 人 1 回まで。
（参加可の例） ○土産店から，8 月に嵐山店１名・東山店 1 名，9 月に祇園店 1 名
（参加不可の例）○土産店から，8 月に四条店 5 名

（４） 受 講 料

各回 1 人 1,500 円
（京都市観光協会会員又は京都文化交流コンベンションビューロー賛助会員は 1,000 円）

（５） 場 所

京都商工会議所内 3 階又は 2 階会議室
（京都市中京区烏丸通り夷川上ル 地下鉄「丸太町」駅 6 番出口すぐ）

（６） 日 時

（ア） 小売店・伝統産業従事者（入門） 午前 9 時 15 分～午後 0 時 15 分（開場：午前 9 時 5 分）
内容：声のかけ方，おすすめの仕方，免税手続き，お支払いなど

英 語 　 7 月 24 日（火） @第 1 会議室　（申込締切日 7/20）

中国語 　7 月 26 日（木） @第 1 会議室 　（申込締切日7/24）

(イ) 小売店・伝統産業従事者（会話） 午前 9 時 15 分～午後 0 時 15 分（開場：午前 9 時 5 分）
内容：発音中心に練習。これまでに習得した単語や表現をつなげ，会話にチャンレンジ
※主に 2 回目の参加者向け

中国語　9 月 6 日（木）@ 第 1 会議室　（申込締切日 9/4）

（ウ） 飲食店（入門） 午前 9 時 15 分～午後 0 時 15 分（開場：午前 9 時 5 分）
内容：注文，調理方法の説明，アレルギーの確認，お支払いなど

英 語 　7 月 31 日（火）@ 第 1 会議室　（申込締切日 7/27）

（エ） 宿泊施設（入門） 午後 1 時 30 分～午後 4 時 30 分（開場：午後 1 時 20 分）
内容：チェックイン，チェックアウト，予約，お部屋案内など

英 語　8 月 21 日（火） @第 3 会議室 　（申込締切日8/17）

9 月 4 日 （火）@ 第 2 会議室 （申込締切日8/31）

中国語　8 月 22 日（水）@ 第 1 会議室 （申込締切日8/20）

（オ） 宿泊施設（会話） 午後 1 時 30 分～午後 4 時 30 分（開場：午後 1 時 20 分）
内容：発音中心に練習。これまでに習得した単語や表現をつなげ，会話にチャンレンジ
※主に 2 回目の参加者向け

中国語 　9 月 12 日（水）@ 第 1 会議室 （申込締切日9/10）

（カ） 全業種対象 観光案内 午後 1 時 30 分～午後 4 時 30 分（開場：午後 1 時 20 分）
内容：周辺施設の案内，道案内，観光地の説明など

英 語　8 月 28 日（火）@ 第 1 会議室 （申込締切日8/24）

中国語　8 月 29（水） @第３会議室 （申込締切日8/27）

（キ） 全業種対象 英語の発音 午後 1 時 30 分～午後 3 時 30 分（開場：午後 1 時 20 分）
内容：ネイティブの発音の習得を目指すクラス。音の連結，強弱，早口言葉など

英 語 　9 月 11 日（火）@ 第 1 会議室 （申込締切日9/7）

※12 月～２月に開催する後期研修については，11 月頃に詳細日時を発表します。

（７） 申込方法

別紙申込用紙に記載のうえ，下記申込先までファックス又はメールでお申込みください。

（８） 申込・問合先

（公社）京都市観光協会 担当：桑田・仲（ちゅう）
TEL 075-213-0070 FAX 075-213-1011 メール join@kyokanko.or.jp