令和6年度　春の観光課題対策（京都駅一極集中の緩和・手ぶら観光の推進） ～臨時交通案内所及び臨時手荷物配送・預かり所の設置～

京都市及び（公社）京都市観光協会では、関係機関との連携の下、市民生活と調和した、持続可能な京都観光の実現に向けた取組を進めています。
本市に多くの観光客の来訪が見込まれる春の観光シーズンにおいて、京都駅と観光地を結ぶバス路線の混雑緩和に向け、臨時交通案内所及び臨時手荷物配送・預かり所を設置します。

１　京都駅前広場の臨時交通案内所を核とした案内・誘導

多言語対応の臨時交通案内所を核として、京都駅から観光地へ移動する観光客を、地下鉄をはじめとする鉄道・観光特急バスなど、大量輸送可能な公共交通機関に案内・誘導するとともに、大型手荷物を持った観光客を臨時手荷物配送・預かり所等に誘導します。

⑴　臨時交通案内所の設置

⑵　誘導スタッフ及び巡回スタッフの配置

ア　配置場所

①　新幹線京都駅コンコース
②　JR京都駅中央改札口付近
③　臨時手荷物配送・預かり所付近
④　京都駅全体の巡回

イ　実施日時

令和7年3月20日（木・祝）～23日（日）、29日（土）及び30日（日）の6日間

①　新幹線京都駅コンコース：9時～13時
②　JR京都駅中央改札口付近：9時～14時
③　臨時手荷物配送・預かり所付近：9時～14時
④　京都駅全体の巡回：9時～14時

ウ　実施内容

①　新幹線京都駅コンコース
日本語・英語に対応可能なスタッフを配置し、案内・誘導を実施

②　ＪＲ京都駅中央改札口付近
日本語・英語・中国語・韓国語に対応できるスタッフを配置し、案内・誘導を実施

③　臨時手荷物配送・預かり所付近
日本語・英語・中国語・韓国語に対応できるスタッフを配置し、案内・誘導を実施

④　京都駅全体
各所での円滑な案内・誘導に繋げることを目的に、京都駅全体を巡回するスタッフを配置し、バス乗り場、タクシー乗り場、ロッカー等の状況を確認し、期間限定案内所スタッフや他の誘導スタッフ等と情報を共有

※　臨時交通案内所について取材を希望される場合は、3月21日（金）午前10時から1時間程度、臨時交通案内所付近にて取材をお受けさせていただきますので、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。

２　臨時手荷物配送・預かり所の開設

⑴　設置場所

京都駅ビル駅前広場（ホテルグランヴィア京都前）
※　詳細な場所は「【参考】会場図」参照

⑵　設置日時

令和7年3月20日（木・祝）～23日（日）、29日（土）及び30日（日）の6日間
（時間：9時～20時　配送の最終受付は14時）

⑶　利用料金

手荷物配送：1,500円／個（事前予約1,400円／個）
一時預かり：1,000円／個（事前予約800円／個）

※事前予約でお得に利用できます！

本件に関するお問い合わせ先

臨時交通案内所について　　京都市都市計画局歩くまち京都推進室（075-222-3483）
臨時手荷物配送・預かり所について　京都市産業観光局観光MICE推進室（075-746-2255）